Política de Privacidade da Vital Signs

1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

A Vital Signs coleta suas informações de diversas maneiras.

Informações fornecidas diretamente por você

Alguns serviços permitem que você nos forneça informações diretamente. Por exemplo:

• Ao criar uma conta ou um perfil conosco, solicitamos informações como seu nome, data de nascimento ou informações de contato, como número de telefone e endereço de e-mail.
• Se você solicitar um de nossos produtos ou serviços pagos, solicitamos seu nome, endereço, informações de contato, informações de envio e pagamento para processar seu pedido. Você também pode optar por salvar suas informações de pagamento conosco para que possa finalizar uma compra com mais facilidade na próxima vez. Usaremos essas informações para atender às suas obrigações, fornecer produtos ou serviços ou para análises antifraude e antirroubo.
• Para fornecer respostas ao entrar em contato com o Serviço de atendimento ao cliente, solicitamos algumas informações para verificar sua identidade e o produto sobre quem você está interessado.
• Quando você se comunica com nossa equipe de serviço de atendimento ao cliente ou outros, suas comunicações serão transmitidas por meio de nossos sistemas.
• Se você compartilhar seus contatos, coletaremos números de telefone e outras informações de contato deles para facilitar o compartilhamento de arquivos e mensagens. Você pode desativar ou restringir esses recursos nas configurações de seus aparelhos.
• Para fornecer serviços de monitoramento remoto da sua saúde, solicitamos sua autorização para compartilhar as leituras dos seus sinais vitais com clínicas, hospitais, planos de saúde, entre outros estabelecimentos assistenciais de saúde parceiros da Vital Signs, desde que escolhidos previamente por você.

Informações sobre o uso dos nossos Serviços

Além das informações fornecidas por você, podemos obter informações sobre o uso dos nossos Serviços por meio do software em seus aparelhos e por outros meios. Essas informações incluem:

• Sinais vitais: ECG, pressão arterial, saturação de oxigênio, frequência cardíaca, glicose, entre outras informações para que possamos monitorar o seu estado de saúde.
• Informações do aparelho: informações de hardware (como o modelo e fabricante) e software (como o sistema operacional e as versões do software) do seu aparelho, o número IMEI e outros identificadores exclusivos do aparelho.
• Informações de registro: informações de diagnóstico, técnicas, de erros e de uso, como o tempo e a duração do uso dos Serviços, Serviços instalados em seus aparelhos, termos de pesquisa e relatórios de erro.
• Informações de localização: informações sobre pontos de acesso de Wi-Fi próximos, torres de celular e, com seu consentimento separado, o sinal de GPS do seu aparelho.
• Informações de voz: gravação de sua voz que fazemos e coletamos em nossos servidores quando você ativa esta função e usa comandos de voz para controlar um Serviço.
• Informações do Teclado Vital Signs: as palavras que você digita ao ativar o "Texto inteligente".
• Informações de exibição: como redes, canais, sites visitados e programas visualizados em seus aparelhos e o tempo gasto para visualizá-los.

Informações disponíveis publicamente ou comercialmente ou compartilhadas

Algumas vezes, coletamos informações disponíveis publicamente ou comercialmente, incluindo informações de redes sociais que você usa, e as combinamos com outras informações sobre você, para que possamos entender melhor suas necessidades, interesses e preferências.

Outras informações que coletamos

Também coletamos outras informações sobre você, seus aparelhos ou o uso dos Serviços que você consente em nos enviar. Obtemos o seu consentimento de acordo com a lei aplicável.

Análise de terceiros

Por meio de alguns dos Serviços, coletamos informações pessoais sobre suas atividades on-line em sites e aparelhos conectados ao longo do tempo e através de sites, aparelhos, aplicativos e outros recursos e serviços on-line de terceiros. Usamos serviços de análise de terceiros nos serviços, como os oferecidos pelo Google Analytics e Adobe Analytics. Para obter mais informações sobre o Google Analytics, acesse http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html e https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Você pode optar por não fornecer certos tipos de informações, como informações solicitadas como parte da compra de um produto ou serviço. Em alguns casos, isso pode limitar sua capacidade de usar alguns dos serviços.

2. COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Utilizamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

• Ajudar você ou seu dispositivo a se cadastrar em nossos Serviços.
• Prestar os serviços ou recursos solicitados por você.
• Fornecer conteúdo e serviços personalizados com base nas suas atividades anteriores em relação aos nossos Serviços.
• Fornecer publicidade, promoções e ofertas específicas e/ou generalizadas que possam interessar em nossos serviços, sites, sites de terceiros e plataformas online, como sites de mídia social (de acordo com a legislação aplicável).
• Oferecer promoções e ofertas por meio de comunicações de marketing direto (como notificações por push, e-mails e mensagens de texto), somente para os casos em que você enviou sua assinatura específica.
• Operar, avaliar e melhorar nossos negócios, inclusive desenvolver e aprimorar produtos e serviços novos e existentes.
• Proteger os direitos e interesses legais, propriedades ou segurança da Vital Signs ou de qualquer uma de nossas afiliadas, parceiros comerciais ou clientes.
• Responder às suas reclamações e dúvidas, inclusive a respeito de suas informações pessoais.
• Identificar, proteger e prevenir fraudes e outras atividades criminosas, reclamações e outras obrigações.
• Estar em conformidade e fazer cumprir as exigências legais aplicáveis, as normas do setor em questão e as nossas políticas.

Usamos e combinamos as informações que coletamos sobre você de nossos serviços, aparelhos ou outras fontes para oferecer a você uma experiência melhor. Por exemplo, você pode salvar as informações de pagamento que utiliza para fazer uma compra em nosso site, para que possa fazer o check-out mais rápido na próxima vez que fizer uma compra.

Anúncios não segmentados

Observe que suas escolhas de privacidade no que diz respeito a anúncios baseados em interesses ou personalizados ("anúncios segmentados") não afetam o fato de você receber ou não tipos de anúncios genéricos, básicos ou contextuais ("anúncios não segmentados") que não sejam especificamente baseados nas informações que descrevemos a você para fornecer anúncios segmentados a um Serviço específico.

A Vital Signs processa esses dados limitados com base no seu interesse legítimo de ver anúncios não segmentados. Esses anúncios podem ser menos relevantes porque não são baseados em seus interesses.

Base legal para processamento

A Vital Signs processa informações pessoais para os objetivos descritos acima. O fundamento jurídico da Vital Signs para processar informações pessoais varia de país para país, mas inclui o processamento:

• Para que possamos cumprir as promessas que fazemos a você, como o fornecimento de um Serviço;
• Para promover nossos interesses comerciais (interesses legítimos);
• Para cumprir a lei, regulamentos e processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Com o seu consentimento, por exemplo, para enviar comunicações de marketing direto.

A Vital Signs é o controlador de suas informações pessoais, conforme descrito acima. Para algumas comunicações de marketing diretas e algumas publicidades personalizadas, nossas subsidiárias, em seus respectivos países, também são controladoras de dados de suas informações pessoais.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Divulgaremos suas informações internamente em nossa empresa e para as seguintes entidades, mas somente para os objetivos descritos acima.

• Afiliadas e subsidiárias: outras empresas do Grupo Vital Signs que controlamos ou possuímos.
• Parceiros de negócios: parceiros com quem conquistou. Por exemplo, podemos trabalhar com um banco para que você possa utilizar um de nossos serviços para fazer pagamentos mais rápidos e com mais eficácia. Esses parceiros de negócios controlam e gerenciam suas informações pessoais.
• Prestadores de Serviços: empresas cuidadosamente selecionadas que fornecem serviços para nós ou em nosso nome, como empresas que nos ajudam com reparos, centros de atendimento ao cliente, atividades de atendimento ao cliente, publicidade (inclusive publicidade personalizada em nossos sites, sites de terceiros, plataformas on-line e mídia social), realizamos pesquisas de satisfação do cliente, faturamento ou que enviam e-mails em nosso nome. Essas empresas também estão comprometidas em proteger suas informações.
• Outras partes, são exigidas por lei ou conforme necessário para proteger nossos Serviços: por exemplo, a divulgação de suas informações pode ser necessária por lei, processo legal ou ordem judicial das autoridades governamentais. Eles também podem nos solicitar suas informações para fins de cumprimento da lei, segurança nacional, antiterrorismo ou outras questões relacionadas à segurança pública.
• Outras partes relacionadas a operações corporativas: podemos divulgar suas informações a terceiros em função de uma fusão ou transferência, aquisição ou venda, ou em caso de falência.
• Outras partes do seu consentimento ou mediante sua solicitação: além das divulgações descritas nesta Política de Privacidade, podemos compartilhar informações sobre você com terceiros quando você consentir ou solicitar em separado esse compartilhamento.

4. COMO MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?

Adotamos os seguintes padrões de segurança para o tratamento de dados pessoais:

• O estabelecimento de controle estrito sobre o acesso aos dados por meio de uma definição de responsabilidades das pessoas que tenham possibilidade de acesso e privilégios de acesso exclusivos para determinados usuários;
• A previsão de mecanismos de autenticação de acesso aos dados, utilizando, por exemplo, sistemas de autenticação dupla para garantir a individualização do responsável pelo tratamento dos dados;
• A criação de inventário detalhado dos acessos aos dados, contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso designado e o arquivo acessado;
• O uso de soluções de gestão dos registros por meio de técnicas que garantam a inviolabilidade dos dados, como criptografia ou medidas de proteção equivalentes.

5. PARA ONDE ENVIAMOS SEUS DADOS?

O uso de nossos serviços poderá envolver a transferência, armazenamento e processamento de suas informações pessoais dentro e fora de seu país de residência, de acordo com esta política.

Além disso, o uso dos Serviços também poderá envolver a transferência, armazenamento e processamento de suas informações pessoais para outros países, quando necessário; esses países incluem, entre outros, os Estados Unidos da América. As leis de proteção de dados e outras leis de países para as quais suas informações podem ser específicas, talvez não sejam tão abrangentes quanto às leis do seu país.

Tomaremos as medidas cabíveis, em conformidade com a legislação aplicável, para garantir que suas informações pessoais permaneçam protegidas e sejam processadas de acordo com os padrões de adequação de proteção de dados estabelecidos pela legislação aplicável. Essas medidas incluem o uso de Cláusulas Contratuais Padrão para proteger a transferência de dados para fora do seu país de residência.

6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Suas informações pessoais pertencem a você. De acordo com a legislação aplicável, você tem o direito de nos solicitar detalhes sobre o que coletamos e solicitar a exclusão ou correção de qualquer imprecisão. Você também pode solicitar a restrição, suspensão ou limitações de processamento, compartilhamento ou transferência de suas informações pessoais, bem como o fornecimento de suas informações pessoais coletadas por nós para que você possa usá-las para seus próprios fins.

No entanto, solicitar a exclusão das suas informações pessoais também pode resultar na perda de acesso aos Serviços que fornecem. Não excluiremos dados que são obrigados por lei a preservar.

Para facilitar a solicitação sobre seus direitos ou outras consultas e assim ampliar a transparência quanto ao tratamento de seus dados pessoais, fornecemos a seção FALE CONOSCO.

7. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Não manteremos suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário para a finalidade específica para as quais foram coletadas. Isso quer dizer que as informações serão destruídas ou restauradas dos nossos sistemas quando não for mais necessário.

Tomamos as medidas necessárias para garantir o processamento e a retenção das informações sobre você com base no seguinte:

1. Pelo menos a duração pela qual as informações são usadas para oferecer o serviço a você.
2. Conforme exigido por lei, contrato ou em relação às nossas obrigações estatutárias.
3. Somente pelo tempo que for necessário para os fins para os quais foram coletadas, são processadas ou por mais tempo se exigido por qualquer contrato, pela legislação aplicável ou para fins estatísticos, sujeito às devidas proteções.

8. QUAIS SERVIÇOS DE TERCEIROS UTILIZAMOS?

Alguns dos conteúdos, publicidades e funcionalidades em nossos Serviços são oferecidos por terceiros. Esses terceiros poderão usar cookies, beacons, pixels de rastreamento e outras ferramentas para coletar informações a respeito do uso desses serviços. Esses terceiros não são controlados diretamente pela Vital Signs, portanto, recomendamos que você verifique as respectivas políticas de privacidade para entender como eles utilizam seus dados.

Para alguns aplicativos e serviços, inclusive redes sociais, recebemos e armazenamos informações de entrada, bem como outras informações que você nos permite receber ao conectar-se a esses aplicativos e serviços.

Se você estiver utilizando um navegador para acessar o Serviço, o próprio navegador poderá ter ferramentas para desabilitar a coleta de alguns dados de navegação, incluindo a navegação anônima. Se você optar por usar essas ferramentas, respeitaremos sua opção, mas é importante observar que algumas áreas de nossos serviços podem não funcionar corretamente caso dependam desse tipo de dados.

9. COOKIES, BEACONS E TECNOLOGIAS SIMILARES

Nós, juntamente com determinados terceiros, como fornecedores de conteúdo e anunciantes, também podemos utilizar tecnologias chamadas cookies, beacons ou pixels, bem como outras ferramentas (conhecidas coletivamente como "tecnologias") que comunicam informações do seu aparelho a um servidor. Essas tecnologias podem ser incorporadas em conteúdo online, vídeos e anúncios. Eles permitem que um servidor leia determinados tipos de informações do seu aparelho, saiba quando você visualizou o conteúdo de um anúncio específico, determine o local e os dados em que o conteúdo foi visualizado, bem como informações sobre o seu aparelho, inclusive o endereço IP do seu aparelho. Nós, bem como os terceiros, usamos essas tecnologias para fins de verificar se o conteúdo e os anúncios foram enviados e visualizados corretamente.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que armazenam informações em seu computador, TV, telefone celular ou outro aparelho. Eles permitem que a entidade que coloca o cookie no seu aparelho reconheça você em diferentes sites, serviços, aparelhos e sessões de navegação. Os cookies têm muitas finalidades úteis. Por exemplo:

• Os cookies podem lembrar suas credenciais de entrada, para que você não precise inseri-los sempre que for utilizar um serviço.
• Os cookies nos auxiliam e auxiliam terceiros a entender quais partes de nossos serviços são mais populares, porque eles nos ajudam a ver quais páginas e recursos os visitantes estão acessando e quanto tempo eles gastam nas páginas. O estudo dessas informações nos ajuda a adaptar nossos serviços e fornecer a você uma melhor experiência.
• Com os cookies, nós e os terceiros podemos entender quais anúncios você viu para que não receba o mesmo anúncio sempre que acessar um Serviço.
• Os cookies nos auxiliam e auxiliam terceiros a fornecer conteúdo e publicidade relevante, coletando informações sobre o uso de nossos Serviços e outros sites e aplicativos.

Usamos os seguintes tipos de cookies em nossos Serviços:

• Cookies essenciais: permitem que você receba os serviços solicitados pelo nosso site. Esses cookies são serviços que você solicitar e não poderão ser fornecidos. Por exemplo, cookies essenciais podem ser usados para autenticar você ao se conectar. Esses cookies são ativados automaticamente e não podem ser desativados porque são essenciais para permitir que nossos Serviços funcionem de forma significativa.
• Cookies de desempenho: nos permitem analisar o desempenho e o design de nossos Serviços e detectar erros. Por exemplo, este tipo de cookie nos permite reconhecer que você já usou o serviço anteriormente e mostra quais de nossos aplicativos são mais populares, permitindo ver quais páginas os visitantes acessam com mais frequência e quanto tempo passam em cada aplicativo. Usamos o Google Analytics, Adobe e cookies analíticos semelhantes para conseguir isso.
• Cookies de funcionalidade e perfil: permitem oferecer uma melhor experiência do usuário. Por exemplo, este tipo de cookie garante que as informações exibidas em sua próxima visita ao nosso site corresponderão às suas preferências de usuário ou à sua conta Vital Signs a partir de quando você se vinculou a um serviço.
• Cookies de publicidade/segmentação: permite que nós e nossos parceiros cuidadosamente selecionados personalizemos nosso site, exibamos anúncios a você ou entremos em contato com você diretamente quando você tiver consentido separadamente com essas comunicações, de uma forma que seja relevante para você e que corresponda aos seus interesses.
• Cookies de terceiros: nossos serviços também podem exibir conteúdo de um site ou serviço de terceiros, ou que pode resultar em cookies de terceiros armazenados em seu aparelho.

Beacons e pixels

Nós, juntamente com alguns terceiros, podemos usar tecnologias de chamadas beacons ou pixels que transmitem informações do seu aparelho para um servidor. Os beacons podem ser incorporados em conteúdo on-line, anúncios, vídeos e e-mails, e podem permitir que um servidor leia determinados tipos de informações a partir de seu aparelho, saiba quando você visualizou uma mensagem de e-mail ou um conteúdo específico , determine o local e os dados em que o conteúdo foi visualizado, bem como o endereço de IP do seu aparelho. Nós e alguns terceiros usamos balizas para diversos objetivos, inclusive para analisar o uso de nossos Serviços e, em conjunto com outras informações, para fornecer conteúdo e anúncios mais relevantes para você.

Outro armazenamento local

Nós, juntamente com certos terceiros, usamos outros tipos de tecnologia de armazenamento local, como Objetos Compartilhados Locais (também chamados de Flash cookies) e armazenamento local HTML5, em conexão com nossos Serviços. Essas tecnologias são semelhantes aos cookies discutidos acima. Eles são armazenados em seus aparelhos e podem ser usados para armazenar certas informações sobre suas atividades e preferências.

Como gerenciar suas escolhas

Você pode cancelar seu consentimento ou gerenciar suas preferências a qualquer momento em relação ao nosso uso dessas tecnologias em nossos Serviços. No entanto, algumas tecnologias são essenciais ou fáceis para executar o Serviço e não podem ser alteradas. Acesse as configurações ou o menu de preferências de cookies nos Serviços em questão ou no seu aparelho para obter mais informações sobre como gerenciar essas opções.

10. FALE CONOSCO

Você pode falar conosco para atualizar suas preferências, exercer seus direitos no que diz respeito ao processamento de seus dados, enviar uma solicitação ou fazer perguntas.

A maneira mais fácil é pela seção Suporte em https://www.vitalsigns.com.br

Você também pode fazer qualquer solicitação através do e-mail vitalsigns@vitalsigns.com.br